传统的四大门户新浪、搜狐、网易、腾讯,在奥运会这个特大项目上纷纷发力,推出了自己的新闻客户端奥运专版。我们今天就从一个普通用户而非狂热体育粉丝的角度,来横向对比测试一下,这些客户端各自有什么特点,是怎么满足我们对奥运会的视、听、读、说等各类需求的。
奥运会一向是体育迷和非体育迷共享的盛宴。它既不像世锦赛、杯赛那样单一,又不像奥斯卡、格莱美那么转瞬即逝,持续半个月的体育大拼盘,盛满成功、意外、女色、男色、丑闻和阴谋论,足以让大多数人各取所需。要好好享受这桌视听大餐,2012年有了最不一样的工具,就是移动网络。以前只能守在电视或电脑前看比赛、等赛果,现在就可以随时随地关注遥远的伦敦发生的每一件事,立刻。 传统的四大门户新浪、搜狐、网易、腾讯,在奥运会这个特大项目上纷纷发力,推出了自己的新闻客户端奥运专版。我们今天就从一个普通用户而非狂热体育粉丝的角度,来横向对比测试一下,这些客户端各自有什么特点,是怎么满足我们对奥运会的视、听、读、说等各类需求的。
分别启动四家门户的新闻客户端APP(除了新浪的客户端叫掌中新浪之外,其他三家都是“公司名+新闻”的冠名方式),除了搜狐之外,大家都专门在APP底部的菜单栏上辟出一个单独的“奥运”按钮,在这个按钮下汇集新闻、赛事、视频、图片等各类奥运功能。
只有搜狐客户端还是沿用他们既往的格局,底部分为订阅、新闻、组图、更多四个栏目;而在前三个栏目中,分散着奥运特刊、奥运新闻、图片等内容。从媒体型态上来看,可以说搜狐新闻客户端尚未为奥运准备好,没有准备一个统一的入口,也没考虑一站式解决用户对奥运的信息需求。在程序启动这种起步阶段,搜狐即被其他三家选手拉下差距。
点击进入上述三家APP的奥运专版,又能够正常的看到差别了。腾讯在这一专版中设置了要闻、图片、视频、微博四个栏目;网易则在醒目的位置设置了金牌榜与赛程表两项,底部则有新闻、图片、视频、直播四大栏目。 新浪客户端的内容看上去最丰富,直接设了从滚动到直播到微博、明星、项目等十六个子页面。不过慢着。仔细看一下,新浪的各个栏目的界面似乎与苹果/安卓等触摸屏手机常见的元素不同,应该是直接用wap页面来当作移动APP的界面了。点击这里可以进入比赛结果,可以验证这一猜测:某些比赛分数与背景框出现了明显的错位。此前,四大门户中,新浪是最后一个采取网站编辑力量介入移动端的公司(自网易开创频道直接支援客户端内容建设模式后,腾讯、搜狐已先后跟进);从奥运版客户端的这种颇具临时性的措施来看,新浪在这方面可能也是仓促上阵。(下面是新浪的错位截图 )
介绍完各客户端的基本情况后,我们按照一个普通的奥运爱好者日常的常用操作的过程,来测试一下这四个客户端的实用性。
观看体育比赛,首先要知道赛程。由于伦敦的时差问题,大多数比赛决赛是在深夜,预赛则是在下午上班时间和晚上部分时段。因此就需要了解赛程后合理的安排自己的时间。 上面已经提及,在赛程方面,网易的最为醒目,进入客户端专版后,金牌奖牌榜与赛程赛果占据视觉焦点正中最大的两块区域。点击这里可以进入赛程安排后,用户都能够自主在左侧按钮栏选择日期;选定后,当日比赛会有“推荐赛事”,这一般是有中国选手参加的决赛或者如百米、足球等人气最高项目的比赛。在这个界面上,可以一目了然地看到比赛时间、项目、预决赛情况(有金牌图标的为决赛赛事)和是否有中国选手参加(有国旗小图标)。点击某项具体赛事,该赛事会自动展开,显示具体的参赛队伍和选手;再次点击,就能进入赛事的文字直播,方便不在电视前的观众第一时间了解比赛情况。能够准确的看出,网易通过对一般用户的手机使用习惯和观赛习惯的梳理,整理出了十分合理的界面设置和操作流程。
第二个把赛程排在奥运专版首页的是新浪。不过,这次新浪仓促上马的wap架构终于拖了后腿。由于wap的表现力有限,点击这里可以进入赛程页面后,只能显示简单的时间与项目;如果要查看赛程详情,再次点击后就会打开一个新的网页来显示内容。而如果想了解已结束的比赛情况,点击赛果后就直接连接到了新浪新闻,文字直播付诸阙如,新浪一直拥有优势的微博更是丝毫不见整合进来。
搜狐客户端没有统一入口的巨大弊端这时也显露了出来。用户面对新闻、订阅(电子刊)、组图等大入口会产生茫然,经过提示后,他可能会在订阅菜单下十几本电子刊中找到奥运专刊,进入后,才能看到赛程、直播等内容。点击进去不难发现,搜狐在这里也采用了wap网页的方式查看赛程表,只不过比新浪略多了一些互动性,用户都能够根据时间、项目等要素进行定制显示。但这样又带来一个新问题,就是用户必须有可靠的网络条件保障。
腾讯新闻客户端的赛程则是“隐藏”在奥运专区的微博栏目里,而且用户必须登陆绑定才能予以查看,这一项评测里能够说是0分惨败收场。
在附加功能方面,除了查看赛程外,网易还提供了“订阅”功能,用户都能够自主订阅自己感兴趣的赛事、运动员,当订阅的比赛即将开始时,客户端会从手机发出提示,避免用户忘记。这也是一个相当实用的功能,因为用户不用在这里查看赛程后,切换到手机自带的闹钟再去重新输入一遍提醒事宜。
无论是四大门户还是传统媒体,对奥运会均投入了大量人力物力,派驻伦敦,嘉宾访谈,微博开打,视频竞买,各种手段层出不穷。不过,在网络上,要衡量这一些内容是否受欢迎,标准十分简单,就是看用户反馈。互联网的投票,就是用户的点击与回复。
在这方面首先出局的是新浪客户端,这个结果令人十分意外,毕竟它一直长期居于门户网站第一的位置。在中国代表团确认刘翔跟腱断裂这条头条推荐新闻中,跟帖量竟然是0。不过,点击这个0进入评论页面,发现里面还是有评论的。新浪的wap页面设计再次坑爹了
其他三家的情况都不错,各家的头条新闻均有两千以上的跟帖量,搜狐新闻更是达到了勇猛的一万多条,能够准确的看出该客户端在安卓市场发力的效果十分明显。而网易由于内容设置丰富,不但有赛事新闻本身,还有丰富的策划话题、互动,在各个焦点新闻上均收获了不菲的跟帖数量。而其从始至终坚持的跟帖战略也在新闻客户端上有明显成效,一些流传广泛的高质量跟帖大多出于网易用户的原创。
由于大量关键比赛在半夜,一些用户的确有第一时间了解赛果的需求,因此四大客户端均设置了赛果推送功能,利用手机特性,在比赛结果出来后第一时间通知用户。不过,奥运刚一开赛,新浪就因为这项功能挨了骂,因为用户群细分度不够、对用户习惯不够了解,导致很多并未订阅奥运消息推送的用户也在半夜被吵醒。随后,其他几家客户端都反复提醒用户都能够自主设定奥运消息的推送情况,网易客户端还主动降低了推送频率,并反复用微博、启动画面等形式提醒用户打开或关闭这一功能。
四大门户在奥运新闻客户端上的竞争,其实可以看成一场移动互联网战争的演习。通过以上评测,我们大家可以看到,移动互联网与桌面互联网存在很明显的不同,无论是界面定制、操作习惯,还是隐私选项、互动功能设计,移动网络都提出了很多新课题。
网易由于进军这一领域最早,因此其客户端在操作习惯、界面等方面设计得极为贴合用户自然习惯,内容设置也详略得当,有新闻,有专题,有评论,也有互动;新浪在桌面互联网拥有强大的编辑能力,在移动网络上,这一内容优势也仍然得到保持,但由于进军这一领域过于仓促(可能是精力全放在微博上了),新浪采用了wap页面立即进入移动端这种“将就”的方式,大幅度的降低了使用者真实的体验。搜狐客户端的装机量增速巨大,但由于内容方面的弱项,没有为奥运设置统一的入口,使用户迷失在信息的大海中,要自己逐步摸索信息和操作的过程,这方面还需要加强努力;腾讯新闻客户端在设计、内容上均有不小的突破,但由于编辑力量仍然还有待磨合,在赛程表等基本需求上都没做好,这一点需要检讨。
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